Ten komunikat oznacza, że Fituro nie rozpoznało podanej pary adres e-mail + hasło albo konto nie jest jeszcze aktywne.
Najczęstsze przyczyny
- Błędny adres e-mail — literówka, spacja, inna skrzynka niż przy rejestracji.
- Błędne hasło — włączony klawisz Caps Lock, omyłkowo wpisane hasło z innej strony.
- Konto nieaktywne — nie kliknięto linku aktywacyjnego z e-maila po rejestracji.
- Inne konto — jeśli masz kilka adresów e-mail, możliwe że konto założyłeś lub założyłaś na inny adres.
Co zrobić?
- Sprawdź poprawność e-maila i hasła.
- Jeśli nie pamiętasz hasła, użyj formularza resetu hasła lub przeczytaj Jak zresetować zapomniane hasło.
- Jeśli dopiero się rejestrowałeś lub rejestrowałaś — aktywuj konto: Konto jest nieaktywne.
- Gdy problem nie ustępuje, napisz do nas.
Zobacz też: Znasz hasło i chcesz je zmienić po zalogowaniu? Zobacz Jak zmienić hasło po zalogowaniu.